页面只显示不可取消，要求平台更改，才发现预定以后他们给的行程单是不可取消或更改，我可以申诉吗
更新时间：2024-07-04 14:36:39人浏览
问题描述：
你好，我预定酒店时，页面只显示不可取消，后来发现行程订错，要求平台更改，才发现预定以后他们给的行程单是不可取消或更改，目前两者存在差异，我可以申诉吗
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以申诉。具体操作：1) 收集证据，包括预定时的页面截图、行程单等；2) 先尝试与平台沟通协商，要求合理解释和补偿；3) 若协商无果，可向当地消协或市场监管部门投诉；4) 必要时，可寻求法律帮助，通过法律途径维权。
2024-07-03 11:11:40
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针对此情况，常见的法律处理方式有：1) 与平台协商，要求按页面显示的处理方式更改或取消订单；2) 向消费者权益保护机构投诉；3) 寻求法律援助或提起诉讼。您应根据具体情况和个人需求，选择最合适的处理方式。
2024-07-03 11:10:59
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您有权进行申诉。根据《消费者权益保护法》，经营者应遵守预定时的约定，如存在差异，消费者有权要求履行约定或退款。若不及时处理，可能导致您的权益受损，例如无法退回预付款或产生额外费用。
2024-07-03 11:10:51
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