商家故意不退费

更新时间:2024-07-03 11:07:37人浏览
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商家故意不退费
3位律师解答
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作为消费者,您享有知情权、选择权、公平交易权、安全权、求偿权等权益。当商家不退费时,您可以通过投诉、举报或诉讼等方式维护自己的权益。同时,请注意保留相关证据,以便在维权过程中使用。
2024-07-03 11:07:37
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商家不退费,首先尝试与商家沟通协商,如无果,根据具体情况选择投诉或诉讼。如商家存在欺诈行为,可拨打12315举报电话投诉;如涉及较大金额或商家态度恶劣,可向法院提起民事诉讼。
2024-07-03 11:07:18
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商家不退费,除了拨打12315举报电话,您还可以选择向当地工商行政管理部门投诉或提起民事诉讼。在投诉或诉讼前,请确保您已经收集了足够的证据,如单据、聊天记录、消费记录等,以支持您的主张。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您有权要求商家退还您的费用。
2024-07-03 11:07:13
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