我买的一个药膏,退货的话商家说只能退一半的钱。。
更新时间:2024-07-03 07:55:45人浏览
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我买的一个药膏,退货的话商家说只能退一半的钱。。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好:商家只退一半钱的做法是否合理,取决于具体情况。
首先,您需要查看购买药膏时的相关约定,例如商家的退货政策、商品是否存在质量问题、是否在退货期限内等。
如果商品存在质量问题,或者商家事先没有明确说明退货只能退一半钱,且您在合理的退货期限内提出退货,那么商家只退一半钱是不合理的。您可以与商家进一步沟通,说明您认为应该全额退款的理由,要求其按照正常流程全额退款。
如果沟通无果,您可以向电商平台投诉该商家,请求平台介入处理。如果不是通过电商平台购买的,您还可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径来维护自己的合法权益。
2024-07-03 07:55:45
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如果商家拒绝退货,您可以首先与商家进行进一步沟通,尝试解决问题。如果沟通无果,您可以选择向当地消费者协会、工商行政管理部门或相关行业协会进行投诉。在投诉时,请确保提供充分的证据,如购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。
2024-07-03 06:23:33
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如果退货后商家迟迟不退钱,您首先可以尝试与商家沟通催促退款。若沟通无果,您可以向消费者协会或当地工商行政管理部门投诉,并提供相关证据。同时,您也可以考虑通过法律途径解决,如起诉至法院要求商家承担违约责任。
2024-07-03 06:23:21
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如果药膏没有质量问题,但您只是不想要了,退货的情况需看商家的具体规定。通常,大部分商品在不影响二次销售的情况下,支持七天无理由退货。但如果是药品等特殊商品,可能会有不同的退货政策。如果商家拒绝退货,您可以尝试与商家沟通或咨询当地的消费者协会了解更多信息。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,除前款所列商品外,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2024-07-03 06:22:43
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