您好 我吃外卖 里面有一只大虫子 商家拒绝赔偿 12315介入也没用。想问一下 我应该怎么起诉商家
更新时间：2024-07-03 10:21:37人浏览
问题描述：
您好 我吃外卖 里面有一只大虫子 商家拒绝赔偿 12315介入也没用。想问一下 我应该怎么起诉商家
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：如果 12315 介入后仍未解决问题，您可以通过以下步骤起诉商家：
1. 准备证据：保留好有虫子的外卖食品、外卖订单截图、与商家沟通的记录（包括聊天记录、电话录音等）、12315 的处理结果等相关证据。
2. 确定管辖法院：一般来说，您可以向商家所在地的基层人民法院提起诉讼。在整个诉讼过程中，如果您对法律程序不熟悉，建议咨询寻求法律援助。
2024-07-03 08:16:09
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已帮助101137人 · 响应时间 平均4分钟内
针对此类问题，常见的法律处理方式有：一是继续与商家协商；二是寻求消费者协会帮助；三是向法院提起诉讼。选择哪种方式取决于您与商家的沟通情况和对赔偿的期望。
2024-07-03 02:04:54
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损害赔偿律师团队
推荐
已帮助107485人 · 响应时间 平均1分钟内
您有权向法院起诉商家。依据《消费者权益保护法》第四十八条，商品存在缺陷时，商家应承担民事责任。若不及时处理，您的合法权益将持续受损。
2024-07-03 02:04:18
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平台法律顾问团队
官方
已帮助128331人 · 响应时间 平均3分钟内
可以起诉。操作如下：1. 收集证据，如外卖照片、与商家的沟通记录等；2. 咨询律师，了解具体的法律程序和可能的结果；3. 撰写起诉状，明确诉讼请求和理由；4. 向当地法院提起诉讼，并按照法院的要求参与后续的诉讼程序。
2024-07-03 02:04:17
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