就是我在拼多多下单了一个游戏王者荣耀代打然后规定时间是十个小时后面他们一直掉星商家一直说换打手换了两天还是一直在掉星现在我要退款但是商家只退给我下单的钱他们给我掉了四颗星他们也不赔商家写的是
更新时间：2024-07-02 18:53:14人浏览
问题描述：
就是我在拼多多下单了一个游戏王者荣耀代打然后规定时间是十个小时后面他们一直掉星商家一直说换打手换了两天还是一直在掉星现在我要退款但是商家只退给我下单的钱他们给我掉了四颗星他们也不赔商家写的是打掉包赔的但是商家现在就是说只能打不能赔我掉的星的钱怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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常见的处理方式有协商和诉讼。协商是首选，可以尝试与商家沟通退款及赔偿事宜。若协商不成，可选择通过法律途径解决，即向法院提起诉讼，要求商家退款并赔偿损失。
2024-07-02 18:53:14
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针对您的退款问题，建议首先与商家协商，若协商无果，可依法起诉。商家不履行承诺，不仅违约，还可能触犯《治安管理处罚法》等相关法律规定，需承担法律责任。若不及时处理，可能导致您的权益持续受损。
2024-07-02 18:53:11
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建议协商或起诉。协商时，提出退款及掉星赔偿要求，记录沟通过程和结果。如协商不成，收集证据，向法院起诉，要求退款和赔偿。注意保留相关证据，如聊天记录、支付凭证等，以支持自己的诉求。
2024-07-02 18:53:04
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