我是前天在微信上联系的两台游戏机，今天刚拿回来，想退货商家说不能退货，这要怎么办
更新时间：2024-07-02 17:32:55人浏览
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我是前天在微信上联系的两台游戏机，今天刚拿回来，想退货商家说不能退货，这要怎么办
3位律师解答
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您可以先尝试与商家协商退货，若不成，可向电商平台或工商部门投诉，甚至通过法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况，如商家态度、购买平台政策等因素。
2024-07-02 17:32:55
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您有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后，若商品有质量问题或与约定不符，有权要求退货。如果商家拒绝，您可以向电商平台或工商管理部门投诉，甚至拨打12315维权。不及时处理可能导致您的权益受损。
2024-07-02 17:32:49
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可以退货。先联系商家表明退货意愿，提供证据；若商家拒绝，向电商平台或12315投诉；必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。确保保存好购买记录和与商家的沟通记录。
2024-07-02 17:32:26
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法律分析：可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉。要求换货或退货，如果不能解决，所以向电商平台，我工商管理部门进行投诉，也可以拨打12315消费者维权电话进行投
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