就是我在网上提前订了两晚上的房间,第2天12点之前退房了,然后第2天晚上产生的费用并没有退还到我账户

更新时间:2024-07-01 15:44:08人浏览
问题描述:
就是我在网上提前订了两晚上的房间,然后只入住了一晚,第2天12点之前退房了,然后第2天晚上产生的费用并没有退还到我账户
3位律师解答
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如果酒店同意退款但一直未到账,你可以通过以下方式保障自己的权益:1. 与酒店保持沟通,了解退款进度;2. 保存好所有与退款相关的证据,如聊天记录、邮件等;3. 必要时向消费者协会或相关行政部门投诉;4. 咨询律师,了解是否可以通过法律途径解决。
2024-07-01 15:44:08
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如果你是在网上预订并付费的,但酒店方面同意退钱,首先,你需要与酒店前台或客服确认退款的具体流程。一般情况下,酒店会要求你提供订单号、入住人姓名等信息进行核实。确认无误后,酒店会开始处理退款,这个过程可能需要一定的时间。根据《中华人民共和国民法典》的规定,酒店和消费者之间的退款协议是有效的,酒店有义务按照协议退款。
2024-07-01 15:43:56
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如果你与酒店就退款问题产生争议,首先可以尝试与酒店进行协商解决。如果协商无果,你可以向当地的消费者协会或相关行政部门投诉,寻求帮助。同时,你也可以通过法律途径解决,比如向人民法院提起诉讼。
2024-07-01 15:43:38
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