商家违约不退款，消息也不回
更新时间：2024-07-01 15:40:14人浏览
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商家违约不退款，消息也不回
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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起诉商家违约不退款，您需要准备以下材料：1. 合同或交易记录，证明双方存在合同关系；2. 沟通记录，如消息、邮件等，证明您已向商家提出退款要求且商家未回应；3. 相关证据，如商品质量问题的照片或鉴定报告等；4. 身份证明，如身份证或营业执照等；5. 起诉状，明确诉讼请求和事实理由。
2024-07-01 14:54:59
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如果商家不回应您的退款要求，您可以先尝试通过平台投诉或客服介入。若无效，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，选择向消费者协会投诉或向有关行政部门举报。同时，收集相关证据准备向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。
2024-07-01 14:54:50
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商家违约不退款，您不能直接起诉。首先，您可以尝试与商家协商，要求退款或解决纠纷。如果协商不成，您可以考虑根据双方之间的合同约定，要求商家承担违约责任。若商家仍不履行，您可以收集相关证据，如合同、交易记录、沟通记录等，向当地法院提起诉讼，要求商家履行合同义务或赔偿损失。
2024-07-01 14:54:35
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