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法律分析：退赔费用一般指受害人损失的费用。12315可受理的问题包括：
1、销售假冒伪劣商品行为；
2、不正当竞争行为；
3、违反商标、广告、合同等规定的违法违章行为；
4、其他经济违法违章行为。拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
1、销售假冒伪劣商品行为；
2、不正当竞争行为；
3、违反商标、广告、合同等规定的违法违章行为；
4、其他经济违法违章行为。拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-07-01 06:51:20
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