有预谋的欺诈行为。此次欺诈行为的主要策划是以企业认证为“万堂书院商家学习中心”的伪商家，是否可以退款
更新时间：2024-07-02 10:29:22人浏览
问题描述：
我是一名淘宝新人商家，于2024年4月17日通过淘宝官方小二机器人的指引加入阿里钉钉新商家官方群后，遭受一起有组织、有预谋的欺诈行为。此次欺诈行为的主要策划是以企业认证为“万堂书院商家学习中心”的伪商家，他们通过钉钉添加我为好友，并将我引导至他们的直播群。在群内，他们借用淘宝阿里妈妈名义及阿里妈妈领跑先锋计划进行大量宣传，利用公众对淘宝及其相关项目的信任，声称他们是为了帮助中小商家的课程。为了吸引人们参加他们的公开课程，他们采取了种种手段，包括发布引流视频，专属活动，免保证金等作为噱头，以及通过急促的营销方法向观众强调只剩下两个课程名额，诱导大家进行付费下单，并且在下单之后与用户签署图片协议。4月18日早上8点左右我向对方询问在钉钉直播中承诺的一些条件(流量卷、保证金)，但是对方以各种理由推脱。当时我意识到可能是骗子，随即在淘宝订单中发起退款申请，并且通过电话方式咨询淘宝官方客服人员是否可以退款，当时的客服人
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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