拼多多商家收到我退回的货后 拒绝退款，并且取消售后
更新时间：2024-07-01 15:19:04人浏览
问题描述：
拼多多商家收到我退回的货后 拒绝退款，并且取消售后
8位律师解答
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代海侠律师
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：如果拼多多商家收到您退回的货物后拒绝退款并取消售后，您可以采取以下步骤来解决问题：
1. 再次与商家沟通：通过拼多多的聊天工具，清晰、理性地向商家说明您的诉求，提供退货的相关证据，如快递单号、物流信息、商品照片等，尝试协商解决。
2. 申请拼多多平台介入：如果与商家协商无果，您可以在拼多多订单详情页面中找到“申请平台介入”的选项，提交您的问题和相关证据，让拼多多平台客服来处理纠纷。
3. 投诉商家：在拼多多平台上，您还可以对商家的不良行为进行投诉，这可能会促使平台对商家采取一定的监管措施。
4. 向消费者协会投诉：如果拼多多平台的处理结果您不满意，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。
在处理过程中，要注意保留好所有与交易和沟通相关的证据，以便更好地维护自己的合法权益。
2024-06-30 19:47:26
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