本人在枣庄市市中区某商场花费7.2万元，全屋定制了某“品牌”实木衣柜橱柜该如何处理？
更新时间：2024-06-30 13:38:07人浏览
问题描述：
本人在枣庄市市中区某商场花费7.2万元，全屋定制了某“品牌”实木衣柜橱柜，现已基本完成安装，目前仅剩橱柜台面尚未安装，在柜体安装后期因工艺瑕疵，对该批产品真假产生怀疑，后经生产品牌厂家求证核实，本人买到的是假冒产品。现卖方已承认是假冒产品，找熟人说情，参照当地小作坊加工产品价格，仅退还部分差价2.3万元，但卖方对本人提出的衣柜质量检测等相关售后服务拒不履行，想退还部分差价就此了事，并且卖方以各种理由不出具商场的交易结算凭证和发票。现在这堆“毒柜”气味非常严重，其拒不履行协商时答应的质量检测，让我们无法放心使用。我现在在纠结是否按《消费者权益保护法》第五十五条“退一赔三”进行维权，请律师老师给予指导性建议。
买到了假的实木衣柜，该如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-06-30 13:38:07
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消费者买到的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-06-30 13:37:59
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消费者拿到的定制的商品不符合要求，损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-06-30 13:37:32
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