吊牌不见了 商家你吊牌不进来为由不让退货

更新时间:2024-07-01 16:50:05人浏览
问题描述:
吊牌不见了 商家你吊牌不进来为由不让退货
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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如果网购卖家拒绝退货,首先可与卖家协商沟通。如协商无果,可向相关网购平台的客服和售后投诉,并提供购买单据、商品照片等证据。如售后认可退货,可按照售后指示操作。
2024-06-29 14:19:54
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助133665人 · 响应时间 平均5分钟内
商家拒绝退货不一定违法,需视情况而定。如果商品存在质量问题或不符合约定,消费者有权依照《消费者权益保护法》第二十四条要求退货。但如果商品无质量问题且符合退货规定(如吊牌未丢失),消费者丢失吊牌后商家拒绝退货,则商家可能不构成违法。
2024-06-29 14:19:49
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助193716人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者有权要求退货的情况包括:商品存在质量问题、商品不符合约定、无国家规定和当事人约定的消费者可在收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者也可及时退货。
2024-06-29 14:19:12
韦桥生律师
服务地区-广西梧州
你可以与平台协商,如果平台不予处理,你可以打电话12315,如果解决不了,你可以到法院起诉,要求退货
2024-07-01 16:50:05
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