在快手极速版上买的手机用不了，申请退货退款，商家收到货不退款
更新时间：2024-06-29 12:14:40人浏览
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在快手极速版上买的手机用不了，申请退货退款，商家收到货不退款
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如果商家要求您承担运费，是否合理需视情况而定。若您购买的商品存在质量问题或商家存在过错，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，运费应由商家承担。若您因个人原因退货，则可能需要与商家协商运费承担方式。
2024-06-28 23:03:39
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如果您在快手极速版上购买的手机无法使用，申请退货退款后商家拖延不退款，您首先可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，尝试与商家协商和解。若协商无果，您可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织申请调解，或者向相关行政部门投诉。如果商家仍不配合，您还可以选择根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者直接向人民法院提起诉讼。
2024-06-28 23:03:17
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为支持退货退款申请，您应准备以下证据：购买凭证（如订单截图、发票等）、商品存在问题的照片或视频、与商家的沟通记录等。这些证据有助于证明您的权益受到侵害，并促使商家或相关部门采取相应措施。
2024-06-28 23:03:14
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