请问商家在拒绝了我的退货退款申请后有权力要求我将物品剪坏吗？我不想剪坏这个东西商家又非要仅退款不同意我退货的情况下，这个物品的归属权到底属于哪一方？
更新时间：2024-06-28 10:44:40人浏览
问题描述：
网购东西，商家拒绝了退货退款的申请，并要求我将手中物品剪坏他给我提供仅退款服务，请问商家在拒绝了我的退货退款申请后有权力要求我将物品剪坏吗？我不想剪坏这个东西商家又非要仅退款不同意我退货的情况下，这个物品的归属权到底属于哪一方？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家无权要求您剪坏物品。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退货、更换、修理等权利。商家拒绝退货退款已侵犯您的权益。如不及时处理，可能导致您财产损失，且商家行为涉嫌违法。物品的归属权在您未同意剪坏并接受退款前，仍属于您。
2024-06-28 01:11:23
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您应保留物品并收集证据。首先，尝试与商家协商；若协商无果，可向电商平台或消费者协会投诉。如问题仍未解决，可寻求法律援助或提起诉讼。同时，注意保存购物记录、聊天记录等证据，以备维权之需。
2024-06-28 01:11:12
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针对此情况，您可以选择通过法律途径维权，如向消费者协会投诉或提起诉讼。选择处理方式时应考虑效率、成本和自身需求。若物品价值较高或对您有特殊意义，建议积极维权；若价值不高，可考虑与商家协商达成妥协。
2024-06-28 01:10:46
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