我快递被退回我快递被退回了但是又连不系上卖家
更新时间：2024-06-28 08:15:51人浏览
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我快递被退回我快递被退回了但是又连不系上卖家
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果快递公司拒绝赔偿，您首先可以引用《快递市场管理办法》第二十条，明确表明他们有责任依法赔偿。如果沟通无果，您可以考虑向当地的消费者协会投诉，或者向相关监管部门如邮政管理部门进行申诉，以维护您的合法权益。
2024-06-27 22:47:04
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在卖家不予处理或处理结果不满意时，您可以选择请网购平台官方介入处理。具体操作是，在网购平台的客服中心或投诉中心提交投诉，并提供相关证据，如订单信息、聊天记录等，等待平台介入处理。
2024-06-27 22:47:04
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如果快递公司或卖家都不承担责任，您可以从法律角度维权。首先，收集所有相关证据，如快递单、购买记录、聊天记录等。然后，向当地消费者协会投诉或向邮政管理部门申诉。如果仍无法解决，可以考虑向法院提起诉讼。
2024-06-27 22:46:53
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