如果商家商品有问题然后与商家协商不一致，直接平台介入平台直接退款了，然后商家说要起诉我这个怎么办
更新时间：2024-06-28 11:04:27人浏览
问题描述：
如果商家商品有问题然后与商家协商不一致，直接平台介入平台直接退款了，然后商家说要起诉我这个怎么办
4位律师解答
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损害赔偿律师团队
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对商家起诉，首先保留证据，包括购买记录、商品照片、退款记录等。其次，联系平台客服，说明情况并寻求支持。若商家提起诉讼，及时咨询律师，了解自己的权利和义务。根据律师建议，决定是否需要和解或应诉。在整个过程中，保持冷静，依法维权。
2024-06-27 19:25:16
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平台特邀律师
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针对此类问题，常见的处理方式包括：1. 保留退款证据，如退款记录、交流记录等；2. 寻求平台进一步协助，确保个人权益；3. 若涉及法律诉讼，及时咨询并聘请律师。选择处理方式时，应基于个人情况与商家态度，权衡利弊，必要时寻求专业法律建议。
2024-06-27 19:24:55
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商家起诉不必惊慌，依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货并获得赔偿。如果商品有问题，您已合法申请退款。商家起诉可能是对退款的反应，但您有法律支持。不及时处理可能导致法律纠纷，建议保存相关证据，咨询律师以应对可能的法律诉讼。
2024-06-27 19:24:32
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