产品质量问题，商家不退款
更新时间：2024-06-28 15:22:30人浏览
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产品质量问题，商家不退款
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天习律所律师
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此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决
2024-06-27 14:04:28
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若商家拒绝协商，您可先向消费者协会或相关调解组织申请调解。若调解无果，您可以向有关行政部门投诉或根据仲裁协议申请仲裁。若以上途径均无法解决问题，您还可以向人民法院提起诉讼。
2024-06-27 12:04:55
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商家不退款可能面临的后果包括：被要求履行修理、更换、退货的义务；赔偿消费者因产品质量问题造成的损失；接受行政处罚，如罚款、吊销营业执照等；在消费者提起诉讼后，如被判定违法，还需承担民事赔偿责任。
2024-06-27 12:04:50
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《中华人民共和国产品质量法》第十三条规定，售出的产品如不具备应当具备的使用性能且未事先说明、不符合产品或包装上注明的标准、不符合产品说明或实物样品的质量状况，销售者需负责修理、更换、退货，并赔偿消费者损失。这一条款为消费者在遇到产品质量问题时提供了法律保障。
2024-06-27 12:04:49
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