有客人在我店内用餐时摔倒了当时陪了一些医药费，时隔大半年又来要后续治疗费用，我该怎么办
更新时间：2024-06-27 13:52:24人浏览
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有客人在我店内用餐时摔倒了当时陪了一些医药费，时隔大半年又来要后续治疗费用，我该怎么办
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您应依法处理客人后续治疗费用的要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为经营者有义务保障消费者在接受服务时的人身安全。若未尽到此义务导致消费者受伤，您需承担赔偿责任，包括医疗费等。如不及时处理，可能面临法律纠纷和信誉损害。
2024-06-25 20:57:53
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1. 协商解决：与客人沟通，了解后续治疗费用的明细和合理性，根据实际情况进行赔偿。
2. 法律途径：如协商无果，可寻求法律援助，通过法院或相关机构调解。需准备相关证据，如店内监控、医疗证明等，以支持自身立场。
2. 法律途径：如协商无果，可寻求法律援助，通过法院或相关机构调解。需准备相关证据，如店内监控、医疗证明等，以支持自身立场。
2024-06-25 20:57:24
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针对此类情况，您可以选择与客人协商解决或通过法律途径解决。协商解决可能更迅速且成本较低，但法律途径更能确保双方权益。选择哪种方式需根据实际情况，如费用合理性、证据充分性等来判断。
2024-06-25 20:57:21
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