售后长时间不退款
更新时间：2024-06-25 10:41:02人浏览
问题描述：
售后长时间不退款
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果卖家一直拒绝退款，您可以通过平台的客服系统申请客服介入。首先，确保您已经按照平台规定的退款流程操作，并保留了所有相关的交易记录、沟通记录等证据。在申请客服介入时，详细阐述您的问题和诉求，并提供所有相关证据。客服会根据平台的规定和双方提供的证据进行判断和处理。
2024-06-24 22:38:54
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平台特邀律师
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除了报警，您还可以先与卖家协商，若协商无果，可以选择在平台内申请客服介入。若平台客服无法解决问题，您还可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
2024-06-24 22:38:31
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损害赔偿律师团队
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从法律角度看，如果卖家拒绝合理退款请求，可能面临法律责任。根据《产品质量法》第四十条，若产品存在质量问题，销售者应当负责修理、更换、退货并赔偿损失。若卖家拒绝履行这些义务，消费者有权向相关部门投诉或采取法律手段维护自己的合法权益。
2024-06-24 22:38:29
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