在网上购买了课程，一次都没有学过，扣了一次学费，不想学了想解约
更新时间：2024-06-24 15:40:37人浏览
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在网上购买了课程，一次都没有学过，扣了一次学费，不想学了想解约
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如果您购买的课程未提供实质性服务，您可以基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，尤其是第四十八条第七款，要求全额退款。该条款规定，当服务的内容和费用违反约定时，消费者有权要求经营者承担民事责任。由于课程未提供实质性服务，您与培训机构之间的服务合同并未得到实质履行，因此您有权要求全额退款。
2024-06-24 14:43:53
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如果购买的课程超过了全额退款的时间限定，退款的可能性会降低。但具体还需查看课程购买时的协议或合同条款。若课程存在质量问题或机构存在违约行为，您仍可以尝试申请部分退款或补偿。
2024-06-24 14:43:41
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与培训机构协商退款时，首先，应明确自己的权益和诉求，并准备好相关证据，如购买记录、未使用课程的截图等。其次，尝试与机构的客服或负责人进行沟通，清晰、有理有据地表达自己的退款要求。若协商无果，可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，甚至通过法律途径解决。
2024-06-24 14:43:20
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