我存了2350元买了一台佳能相机，但是经营者并没有告诉我这是XX，等我转账后再告诉我
更新时间：2024-06-26 11:27:48人浏览
问题描述：
你好，我是一名初中生，我存了2350元买了一台佳能相机，但是经营者并没有告诉我这是XX，每个月都要花钱洗机，等我转账后再告诉我
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
据您的描述，经营者没有提前告知您关于相机的某些重要信息，这可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。
针对您的情况，您可以采取以下几个步骤来解决问题：
沟通协商：首先尝试与经营者进行沟通，说明您在购买时并未被告知需要额外支付每月洗机的费用，要求对方解释这一情况，并寻求解决方案，比如退还部分费用或者免除洗机费用。
收集证据：在与经营者沟通的过程中，保留好所有的沟通记录，包括但不限于通话录音、短信、微信或其他通讯软件的聊天记录等，这些都是日后可能需要用到的证据。
投诉举报：如果经营者仍然不予配合，您可以通过12315消费者投诉举报平台进行投诉，或者向当地的市场监督管理局反映情况。
法律途径：作为最后的手段，如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益，包括但不限于起诉经营者。
在整个过程中，保持冷静和理性是非常重要的，同时也要注意保护自己的个人信息安全，避免泄露给不可信的第三方。希望您能够顺利解决问题，同时也提醒所有消费者在购买商品或服务前，一定要仔细询问并确认所有相关信息，以便做出明智的消费决策。
2024-06-24 14:36:04
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针对您的情况，您可以采取以下几个步骤来解决
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1. 沟通协商
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您好，建议您保存好相关证据，及时报警处理。
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