平台不支持七天无理由退货 但是到货之后发现尺码买错了 还没拆开得物的包装盒 怎么退
更新时间：2024-06-25 13:22:01人浏览
问题描述：
在得物买的内裤 平台不支持七天无理由退货 但是到货之后发现尺码买错了 还没拆开得物的包装盒 我想退款 怎么退
4位律师解答
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平台特邀律师
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您可以尝试与得物平台或卖家协商退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品存在质量问题或与描述不符，消费者有权要求退货。虽然平台不支持七天无理由退货，但尺码买错且未拆封，可尝试以商品不符合要求为由协商退款。若不及时处理，可能面临无法退款的风险。
2024-06-24 13:19:44
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已帮助83342人 · 响应时间 平均2分钟内
您可以先联系卖家，说明情况并请求退款。若卖家拒绝，可联系得物平台客服并提供订单详情、商品照片等证据，申请平台介入处理。如平台支持您的退款申请，按照流程操作即可。若平台不支持，您可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助。
2024-06-24 13:19:05
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损害赔偿律师团队
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已帮助86984人 · 响应时间 平均5分钟内
针对您的情况，常见的处理方式有两种：一是与卖家协商退款，二是通过平台客服介入处理。您可以先尝试与卖家沟通，若沟通无果，可联系得物平台客服，提供相关证据，寻求平台帮助解决退款问题。
2024-06-24 13:18:56
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您好，可以与客服协商解决
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