我在网上购买二手摩托车，发来的和当时看到的不一样，商家一直拖着不处理怎么办
更新时间：2024-06-24 12:04:42人浏览
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我在网上购买二手摩托车，发来的和当时看到的不一样，商家一直拖着不处理怎么办
3位律师解答
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可退货处理。具体操作：1.与商家沟通协商，表达退货意愿；2.准备购物凭证，如发票、购物记录等；3.若商家拒绝或拖延，向消费者协会或工商局投诉；4.保留好相关证据，如商品照片、沟通记录等，以备后续可能需要通过法律途径解决争议。
2024-06-24 12:04:42
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您有权要求退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，网购商品可在收到之日起七日内无理由退货。如商家拖延处理，可向消费者协会投诉或向工商局举报，以及时维护您的权益。不及时处理可能导致您的权益受损，影响消费体验。
2024-06-24 12:04:33
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您可以选择向消费者协会投诉或联系当地工商行政管理局举报。若商品存在质量问题，应首先尝试与商家沟通退回。如沟通无果，可通过法律途径解决。选择合适的处理方式需根据您的具体情况和诉求，以及商家的态度和反应来判断。
2024-06-24 12:04:16
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