在耐克买了鞋子一个半月出现质量问题脱胶鞋面开裂（不可修复）然后把鞋拿回来，如果我是起诉的话怎么弄
更新时间：2024-06-24 11:42:53人浏览
问题描述：
在耐克买了鞋子一个半月出现质量问题脱胶鞋面开裂（不可修复）第一次拿去店里要求退换说店长不在，要求把鞋放店里第二天回复不退不换脱胶可以帮修复，然后把鞋拿回来，在315APP投诉，受理了，指派辖区派出所去处理，今天回复他们只是店家，不是厂家，要把鞋拿回去店里发回厂家检测还是什么的，，如果双方有人拒绝就终止调解，关键是我已经拿过去店里了，人家店直接拒绝了，如果我是起诉的话怎么弄，鞋子的三包是3个月，但具体我还没了解，我就是咽不下这气，正常穿着还没过三包期，一有问题拿去店里，店员直接说我这鞋子买了很久了，过保了，她们店都没这个款了，问都还没问我什么时候买的，然后还告诉我鞋面不可修复。
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对耐克鞋质量问题，您可以选择与店家协商、向消协或市场监督管理部门投诉，或起诉。选择哪种方式取决于您与店家的沟通结果及您的维权成本考虑。
2024-06-24 09:16:55
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根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货或换货。耐克鞋子在三包期内出现质量问题，店家应负责。若店家拒绝处理，可向市场监督管理部门或消协投诉，甚至起诉。不及时处理可能导致您权益持续受损。
2024-06-24 09:16:38
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若协商无果，可投诉或起诉。投诉时，向当地市场监督管理部门或消协提供购买凭证和质量问题证据。若投诉仍无法解决，可向法院起诉，提交起诉状和相关证据，等待法院审理。
2024-06-24 09:16:25
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