我在电商平台买到了三无产品 并且使用途中皮肤还出现了过敏 这种情况我可以要求商家进行赔偿吗
更新时间:2024-06-24 09:29:43人浏览
问题描述:
我在电商平台买到了三无产品 并且使用途中皮肤还出现了过敏 以前从来没有出现过 这种情况我可以要求商家进行赔偿吗
5位律师解答
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可能是本身皮肤比较敏感,易过敏体质,皮肤屏障损伤导致,也可能是三无产品中成分含量不合格导致,建议停止使用
2024-06-24 09:08:53
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可以。首先,保留购买凭证和过敏证据,与商家沟通协商赔偿事宜;其次,如协商无果,可拨打消费者协会电话举报;最后,若问题仍未解决,可向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。
2024-06-23 21:57:16
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可以要求商家赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您购买三无产品并使用后导致皮肤过敏,属于消费者权益受损,有权向销售者要求赔偿。如不及时处理,可能影响皮肤健康,造成更大损害。
2024-06-23 21:57:03
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常见的处理方式有:与商家协商赔偿、向消费者协会投诉、提起诉讼。您应根据情况选择合适的方式,如商家态度积极,可协商解决;若商家不配合,可向消费者协会投诉或起诉。
2024-06-23 21:56:55
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