手机壳太小了商家一直说商品没有问题导致屏幕被挤坏了
更新时间：2024-06-23 20:53:45人浏览
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手机壳太小了商家一直说商品没有问题导致屏幕被挤坏了
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在购买商品时，为避免类似问题，您应注意以下几点：1. 仔细查看商品描述、尺寸等信息，确保与您的需求相符；2. 询问商家有关商品的详细信息，特别是尺寸、材质等关键信息；3. 在购买前查看商品评价，了解其他消费者的购买体验；4. 尽量选择有良好信誉和售后服务的商家。
2024-06-22 23:46:52
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从法律角度看，如果商品存在质量问题，商家应承担以下责任：1. 修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任；2. 若商家明知商品存在缺陷仍然销售，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求商家依照法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-06-22 23:46:41
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如果商家拒绝赔偿，您可以首先尝试与商家进行更深入的沟通，强调手机壳尺寸问题导致的屏幕损坏，并引用《新消法》第44条，要求商家承担相应责任。若沟通无果，您可以向网络交易平台投诉，或者向当地消费者协会或市场监管部门进行投诉，提交购买记录、沟通记录等证据，要求平台或相关部门介入处理。
2024-06-22 23:46:21
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您好，可以到市监局或者消费者协会进行投诉。
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