拼多多买了东西一直没用，申请退款退货并且退款金额比我买的价格便宜，商家可以拒绝吗？
更新时间：2024-06-23 12:49:03人浏览
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拼多多买了东西一直没用，过去几个月一直放着，申请退款退货并且退款金额比我买的价格便宜，商家可以拒绝吗？
5位律师解答
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可以申请退款退货。操作步骤如下：1.与商家沟通，提出退款退货申请，并提供购买记录和商品照片作为证据；2.若商家同意，按照商家要求退回商品并等待退款；3.若商家拒绝，可向拼多多平台投诉并提供相关证据；4.如平台介入后仍无法解决，可考虑向消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助。
2024-06-22 21:50:44
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商家在一定条件下可以拒绝退款退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品没有质量问题，商家有权根据实际情况决定是否接受退货退款。但如果商家故意拖延或无理拒绝消费者的合理要求，将可能面临法律处罚，包括记入信用档案、公布于众，甚至承担民事责任和行政处罚。
2024-06-22 21:50:15
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针对此类问题，常见的处理方式有协商和投诉两种。首先，建议与商家沟通协商，看是否能够达成退款退货的共识。如果协商无果，可以向拼多多平台或相关消费者权益保护机构进行投诉，以维护自身权益。
2024-06-22 21:49:59
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