我购买了网课990 网课与课本对不上，一顿洗脑我，课本不重要，网课重要，他们在知识点更改
更新时间：2024-06-20 00:24:43人浏览
问题描述：
我购买了网课990
网课与课本对不上，一顿洗脑我，课本不重要，网课重要，他们在知识点更改
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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首先，收集证据，如购买记录、网课与课本对比截图等。其次，与网课平台沟通，要求退款或解释。若无果，可向消费者协会投诉或提起诉讼。
2024-06-20 00:24:43
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网课平台拒绝退款时，你可以向消费者协会投诉或申请仲裁。根据具体情况，选择投诉或仲裁，并准备好相关证据，以维护自己的合法权益。
2024-06-20 00:24:25
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根据消费者权益保护法，消费者享有商品或服务真实情况知悉权。如网课与课本内容严重不符，你有权要求退款或维权。
2024-06-20 00:24:22
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