我在闲鱼买了个手机，完全没法用，商家现在理都不理我
更新时间：2024-06-19 14:19:18人浏览
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我在闲鱼买了个手机，完全没法用，商家现在理都不理我
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除了向电商平台投诉，您还可以直接联系消费者协会进行投诉，他们可以提供专业的维权指导和支持。如果问题无法得到妥善解决，您还可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
2024-06-19 13:18:10
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如果商家拒绝赔偿，您可以要求电商平台进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条的规定，如果网络交易平台提供者不能提供销售者的真实信息或未采取必要措施，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。电商平台赔偿后，有权向销售者追偿。因此，如果商家不配合，您可以向电商平台寻求赔偿。
2024-06-19 13:18:10
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您可以通过拍照、录像或截图等方式，详细记录手机的状况以及与商家的沟通记录，作为证据。同时，保留购买记录、物流信息等交易凭证，这些都有助于您在维权时证明购买事实和商品质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品不符合质量要求，消费者有权要求退货或换货。因此，准备好这些证据，您可以更有效地向商家或电商平台提出维权要求。
2024-06-19 13:18:03
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