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从法律角度看，培训机构在以下情况下必须退款：首先，如果双方签订的合同中明确规定了退款条款，且学员符合退款条件，培训机构应当按照合同约定进行退款。其次，如果培训机构存在违约行为，如未能按约提供课程服务，学员也有权要求退款。此外，如果培训机构的行为违反了相关法律法规，如欺诈、虚假宣传等，学员同样可以要求退款并追究其法律责任。
2024-06-13 09:46:12
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除了协商和起诉外，针对培训机构不退钱的问题，您还可以尝试以下途径维权：首先，您可以向当地的消费者协会或教育部门投诉，寻求他们的帮助和调解；其次，如果培训机构存在违法行为，您可以向相关行政部门举报，要求他们进行调查和处理。请注意，在维权过程中要保存好相关证据，以便证明自己的权益。
2024-06-13 09:45:59
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起诉培训机构时，准备充分的证据至关重要。您需要收集与培训机构签订的合同、支付凭证等，证明双方存在合同关系及您已支付费用。同时，保留与培训机构的沟通记录，如短信、邮件等，以证明您曾尝试协商退款但未果。若有其他受害者或证人，他们的证言也可作为证据。准备充分后，向法院提起诉讼，请求判决培训机构退款并赔偿损失。
2024-06-13 09:45:31
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