上网买的风扇到货之后坏掉了，我申请补发，客服要求我讲物品泡在水里销毁才能给我补发
更新时间：2024-06-13 10:07:32人浏览
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上网买的风扇到货之后坏掉了，我申请补发，客服要求我讲物品泡在水里销毁才能给我补发
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若商家坚持要求销毁风扇才补发，可以先尝试与商家协商，表明自己的立场并询问其他解决方案。若协商无果，可以保存相关证据，如聊天记录、商品照片等，向消费者协会或工商部门投诉举报。
2024-06-11 21:21:27
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若商家因商品质量问题拒绝补发，您可以先尝试与商家协商解决，若协商无果，可以向消费者协会或工商部门进行投诉举报。同时，根据《消费者权益保护法》的规定，您还可以要求商家赔偿相应的损失。
2024-06-11 21:21:21
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商家要求将损坏的风扇泡在水中销毁才能补发的做法是不合法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者合法权益受损时，有权要求销售者赔偿。商家无权要求消费者进行不合理的销毁操作。若遇到此类情况，建议与商家协商，无果可向工商部门举报。
2024-06-11 21:21:16
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