就是8号买了个课程我九好让他退,然后放端午节嘛说今天给我退的,但是他今天要我交480块钱说后面的费用才能退说已经开课了要把这个月的交了才行
更新时间:2024-06-11 17:13:32人浏览
问题描述:
就是8号买了个课程我九好让他退,然后放端午节嘛说今天给我退的,但是他今天要我交480块钱说后面的费用才能退说已经开课了要把这个月的交了才行
8位律师解答
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刘江律师
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他这说法有点不合理呀!你都没上课,凭啥要交这个月的费用呢?这不是明摆着欺负人嘛!你先别着急,把你们之前的聊天记录和协议都保存好,这都是证据。然后再跟他们好好沟通一下,说明你的情况,看看能不能协商解决。如果他们还是坚持要你交钱,你可以考虑向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
2024-06-11 17:13:32
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徐忠律师
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你可以先与商家进一步沟通,明确表示你不认可这种不合理的要求,强调你要求按照约定退款。如果沟通无果,你可以考虑向相关消费者权益保护机构投诉或寻求法律援助,以维护自己的合法权益。同时,要注意保存好相关的证据,如购买记录、与商家的沟通记录等。
2024-06-11 13:11:38
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课程退费的具体流程通常包括:首先,与课程提供者沟通退费意愿并了解退费政策;其次,按照课程提供者的要求填写退费申请,并提供必要的证明文件;最后,等待课程提供者审核并处理退费申请。如有争议,可通过法律途径解决。
2024-06-11 12:43:05
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课程退费需要额外交费用是否合理,取决于具体的合同条款和退费政策。通常,如果合同中明确规定了退费需要支付额外费用,那么这可能是合理的。但如果没有明确规定,或者规定不符合《消费者权益保护法》的相关规定,那么这可能是不合理的。因此,建议仔细阅读合同条款和退费政策,并对照《消费者权益保护法》的相关规定进行判断。
2024-06-11 12:42:26
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如果认为退费政策不合理,可以尝试与经营者协商和解,或向消费者协会投诉。若协商无果,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向有关行政部门投诉,或提起仲裁、诉讼。
2024-06-11 12:42:24
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