到店里还必须买产品才能用，我要退款老板不同意，让她退款，退不了，现在我该怎么办
更新时间：2024-06-12 10:23:11人浏览
问题描述：
我在家附近康乃馨办了一张减肥卡，微信上宣传的298减十斤，到店里还必须买产品才能用，我要退款老板不同意，现在交了一千多，一次都没用过，让她退款，她说那家公司还欠她的钱没还，退不了，现在我该怎么办，
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家拒绝退款可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿，若协商无果，可拨打12315或向工商部门投诉，同时保留证据以助维权。
2024-06-11 05:31:25
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建议协商或法律途径解决。1. 与商家协商退款，要求合理解释拒绝退款原因。2. 拨打12315热线或向工商部门投诉，提供详细证据。3. 必要时向法院起诉，要求退款并赔偿损失。保留好相关证据是关键。
2024-06-11 05:30:58
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可协商、投诉或起诉处理。先尝试与商家协商，若无果则向消费者协会或工商部门投诉，要求介入处理。若仍无法解决，可依法向法院起诉，维护自身权益。
2024-06-11 05:30:42
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