我在拼多多上买一只宠物狗。沒几天狗狗有病了，商家同意退货退款，可是快递拒绝了说不收不给办理
更新时间：2024-06-11 10:43:33人浏览
问题描述：
我在拼多多上买一只宠物狗。沒几天狗狗有病了，商家同意退货退款，可是快递拒绝了说不收不给办理
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果想通过法律途径解决退货问题，首先，收集相关证据，如购物记录、退货申请记录、快递拒绝的证明等。其次，咨询专业律师，了解具体法律程序和维权途径。根据律师的建议，可以选择起诉商家或快递公司，要求其承担退货责任。在整个过程中，保持与律师的沟通，确保维权行动合法有效。
2024-06-04 11:21:19
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针对快递拒绝办理宠物狗退货退款的问题，报警可能不是最佳选择，因为这主要属于民事纠纷范畴。根据《中华人民共和国人民警察法》的相关规定，警察主要负责处理违法犯罪活动和维护社会治安秩序，而此类纠纷更适宜通过协商、投诉或法律途径解决。如果商家和快递均不配合，你可以考虑向消费者协会投诉，或者寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
2024-06-04 11:21:05
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除了投诉，当快递拒绝退货时，你还可以尝试以下途径解决：首先，与快递公司客服或相关负责人进一步沟通，了解拒绝的具体原因并寻求解决方案。其次，如果沟通无果，可以联系电商平台客服介入处理，他们通常会协助解决退货问题。最后，若问题仍未解决，可以考虑向消费者权益保护机构或法律机构寻求帮助。
2024-06-04 11:21:03
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