购买的洗衣机一年就坏了 商家承认是质量问题 但只修不换
更新时间：2024-05-30 15:18:51人浏览
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购买的洗衣机一年就坏了 商家承认是质量问题 但只修不换
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除了投诉，维护消费者权益的途径还包括：首先，尝试与经营者协商和解，直接表达您的诉求和意见。其次，可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解，他们通常会提供专业的意见和协助。此外，如果与商家有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁解决争议。最后，如果其他途径都无法解决问题，可以考虑向人民法院提起诉讼。
2024-05-29 21:25:23
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如果商家在洗衣机出现质量问题时，不遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，比如拒绝修理或更换，您可以首先尝试与商家协商和解。如果协商无果，您可以选择向所在地的工商行政管理部门或消费者协会投诉，他们将会介入调查并调解。此外，您还可以考虑向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在此过程中，请确保保存好所有相关的购买凭证和维修记录，以便在需要时提供证明。
2024-05-29 21:24:58
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已帮助75475人 · 响应时间 平均4分钟内
如果您决定向法院提起诉讼来维护自己的消费者权益，需要准备以下材料：购买洗衣机的凭证，如发票或收据；洗衣机损坏的照片或视频证据；商家承认质量问题的书面或录音证据；与商家沟通协商的记录或相关证据；其他可能支持您诉求的证据。请确保所有证据真实、完整，并妥善保管好原件，以备法院审查。
2024-05-29 21:24:56
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