购买了黄金项链，断裂十几节，商家不同意换货或者退款，315也处理无结果，接下来怎么办
更新时间：2024-05-28 14:29:20人浏览
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购买了黄金项链，断裂十几节，商家不同意换货或者退款，315也处理无结果，接下来怎么办
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江苏锡惠律所律师
盟
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面对购买的黄金项链断裂且商家不同意换货或退款的情况，你可以通过了解相关法律法规、保存购物凭证、与商家协商、向消费者协会投诉、向相关行政部门投诉、提起诉讼等步骤来维护自己的权益。在整个过程中，保持冷静和理性，并准备好相关证据。
2024-05-28 11:32:11
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