我在拼多多上买了一件商品那样东西因为是要送人的我提前了几天买结果快递员给我送到了距离我8公里的地方我申请了更换地址要求送到我附近的驿站商家很快答应也承诺我第二天一定会到结果我第三天问她快递依
更新时间：2024-05-28 08:17:04人浏览
问题描述：
我在拼多多上买了一件商品那样东西因为是要送人的我提前了几天买
结果快递员给我送到了距离我8公里的地方
我申请了更换地址要求送到我附近的驿站商家很快答应也承诺我第二天一定会到结果我第三天问她快递依然在距离我8公里的驿站还让我自己去拿
3位律师解答
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如果因为地址问题导致您无法收到购买的商品，您有权向商家申请退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家对消费者的退货要求故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。您可以先与商家协商退款事宜，如商家拒绝或协商无果，您可以通过拼多多平台的投诉机制或向消费者协会求助来维护自己的权益。
2024-05-28 08:17:04
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在协商修改地址时，您首先需要明确告知商家和快递公司您的具体需求和情况。如果商家已发货，可以要求商家联系快递公司修改地址。同时，保留好与商家和快递公司的沟通记录，以备后续维权使用。如果协商无果，可以考虑向拼多多平台或消费者协会求助。
2024-05-28 08:16:45
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如果您购买的商品在拼多多上，且商家和快递公司都拒绝修改您的收件地址，您首先可以尝试联系拼多多平台的客服进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家有义务满足消费者的合理要求，包括修改收件地址。如果商家无理拒绝，您可以要求平台介入处理，或向工商行政管理部门投诉，寻求其行政处罚。
2024-05-28 08:16:44
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