申请的仅退款商家未按时处理，平台退款了，商家打电话要起诉我怎么办
更新时间：2024-05-19 15:50:50人浏览
问题描述：
拼多多平台购买商品商家未按时发货中间通过联系客服，联系平台就是推迟发货时间，申请的仅退款商家未按时处理，平台退款了，商家打电话要起诉我怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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商家未按时发货，消费者有权要求退款。如商家提起诉讼，可依据《消费者权益保护法》进行维权，保护自己的合法权益。请及时保留证据，以便应对可能的法律纠纷。
2024-05-19 15:50:50
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保留证据，积极应对。如商家提起诉讼，可依据《消费者权益保护法》维权，包括协商和解、请求调解组织调解、向行政部门投诉、提请仲裁或向法院起诉等。
同时，联系平台说明情况，寻求平台支持。如情况复杂，建议咨询专业律师，制定详细应对策略。
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2024-05-19 15:50:45
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针对商家未按时发货问题，消费者可协商处理或要求退款。如商家提起诉讼，可寻求法律援助，根据实际情况选择和解、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决。
2024-05-19 15:50:41
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