在实体店购买了二手手机没有超过24小时商家不给退钱
更新时间：2024-07-04 10:52:29人浏览
问题描述：
在实体店购买了二手手机没有超过24小时商家不给退钱
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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周于炜律师
盟
服务地区-江苏无锡·电话-188-0151-4941
您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
2024-05-17 09:29:22
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如果工商局调解无果，您可以通过以下途径维权：1.向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。2.向消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。3.如果手机存在严重质量问题，可能涉及欺诈行为，可以向公安机关报案。请注意，不同途径的维权方式和效果可能有所不同，您可根据实际情况选择。
2024-05-17 00:42:52
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如果您在实体店购买的二手手机存在质量问题，商家拒绝退款，您可以考虑向工商局投诉。投诉流程一般如下：首先，准备好购买凭证、手机照片或视频等证据。然后，拨打当地工商局投诉电话12315进行投诉，说明具体情况和诉求。工商局会进行调解，如调解无果，您可以考虑通过法律途径维权。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，如手机存在质量问题，商家应负责修理、更换或退货。
2024-05-17 00:42:25
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如果手机问题并非质量问题，而是由于个人使用不当导致的损坏，根据消费者权益保护法和产品质量法的相关规定，商家通常没有义务退货。在购买二手商品时，消费者应仔细检查商品状况，并了解商家的退货政策。因此，在此情况下，您可能无法要求商家退货。
2024-05-17 00:42:17
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