可是这个客服给我发了几天福利不给了，我说上个客服给得怎么没了，是不是坐在欺诈消费者行为

更新时间：2024-05-06 20:45:24人浏览

问题描述：

你好，我在小九爱玩玩了一款铁血沙城2的游戏，刚进游戏时，客服许我的福利多，过了几天就给我发信息说身体不适辞职给我换了一个客服，可是这个客服给我发了几天福利不给了，我在找他要他说没有了，我说上个客服给得怎么没了，他说日上个客服违规操作给辞退了，请问他这种情况是不是坐在欺诈消费者行为

3位律师解答

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您可能遭遇消费者欺诈。处理此问题，首先可尝试与游戏公司协商，要求履行承诺。若协商无果，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时，保留相关证据以备后续维权。具体操作中，要注意收集并保存与客服的聊天记录、游戏内的福利发放记录等证据，以便在投诉或举报时提供有力支持。若问题复杂，还可考虑寻求法律援助或提起民事诉讼。

2024-05-06 20:45:24

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针对您的情况，常见的处理方式包括与游戏公司协商、向消费者协会投诉或向相关部门举报。您可以先尝试与游戏公司沟通，要求他们按照承诺提供福利。如果无果，可以向消费者协会投诉，寻求帮助。最后，如果问题仍未解决，可以向相关部门举报该游戏公司的欺诈行为。选择哪种方式，应根据您的具体情况和需求的紧迫性来决定。

2024-05-06 20:45:04

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您好，该游戏客服的行为可能涉嫌欺诈消费者。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件。如果客服承诺的福利未能如约提供，且无正当理由，这可能构成欺诈行为。建议您保存好与客服的沟通记录，向相关部门举报，以维护自身权益。若不及时处理，可能导致您的权益持续受损，且让不良商家得逞。

2024-05-06 20:44:51