但是我应为多支付了两抽奖 现在想申请退款 不知道怎么办了 想客服申请协商退款
更新时间：2024-05-04 23:19:51人浏览
问题描述：
你好 我在快手链接里面进行了 微信抽奖 花了140多的费用进行了抽奖 但是我应为多支付了两抽奖 把一个月的零花钱给用了 现在想申请退款 客服都没有回复 本人高三 准备高考了 这个月把零花钱都给用完了 都 不知道怎么办了 想客服申请协商退款 但是许久都没有答复 又没有客服电话联系
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2024-05-04 23:19:51
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-04 23:19:40
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