请问超过酒店入住时间,但并未入住酒店,平台已全额付款,如何办理退款

更新时间:2024-05-05 14:16:34人浏览
问题描述:
请问超过酒店入住时间,但并未入住酒店,平台已全额付款,如何办理退款
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李建华律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-177-4068-8849
你好 您跟平台协商一下看看,平台那边可以办理退款
2024-05-05 14:16:34
阮建国律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-139-9550-5876
建议你与酒店客服协商解决
2024-05-05 09:29:23
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助172687人 · 响应时间 平均2分钟内
您好,建议和酒店协商
2024-05-04 18:41:25
平台特邀律师 咨询我
已帮助67312人 · 响应时间 平均5分钟内
一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况:
1、付过款在前台办完入住手续,实际中途未入住,没有通知前台,酒店是有权不退款的;
2、网上预订了不可取消的酒店产品,这类产品一般价格较优惠,客人付款给平台,平台需要和酒店协商,不过酒店也是有权不退款的,但是也有特殊情况,没有耽误酒店的二次售卖时间,酒店也是会退款给客人。总而言之一句话,遇到特殊情况,提前告知,提前沟通!法律依据:《消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

2024-05-04 18:41:14
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助53214人 · 响应时间 平均4分钟内
一般按合同约定处理
2024-05-04 18:41:14
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你好,可以协商退款试试
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