网上出售二手手机，向我索要补偿，后来不想补偿，买家发信息说“不回信息就法院仲裁调解”

更新时间：2024-05-05 14:35:25人浏览

问题描述：

网上出售二手手机，商品详情中写明“1天内手机出现问题可退，需提供开箱验机视频”，买家确认收货后，发信息说手机某部件有问题，向我索要补偿，刚开始我答应了，后来不想补偿，就一直不回信息，近期，买家发信息说“不回信息就法院仲裁调解”

3位律师解答

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连江涛律师

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结合你的陈述，已作出的承诺对买卖双方具有约束力的，但买方应当举证商品存在客观质量问题的证据的

2024-05-05 14:35:25

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网上买二手手机对方不发货是违约的。这个时候消费者是可以在平台上进行投诉的，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚，卖家会支付违约金，并退还购买东西的金额。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2024-05-03 21:13:55

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网上买二手手机对方不发货是违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的金额。法律依据：《民法典》第五百九十八条
出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。
第五百九十九条
出卖人应当按照约定或者交易习惯向买受人交付提取标的物单证以外的有关单证和资料。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2024-05-03 21:13:28

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