电动车买来一两天,然后叫他们修,然后退的话,他只退1000块,那我不满意,我可以举报吗?
更新时间:2024-04-16 10:43:03人浏览
问题描述:
电动车买来一两天,然后他那个电瓶支架坏了,然后叫他们修,他们不修,然后退的话,他只退1000块,那我不满意,我可以举报吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您购买的电动车在短时间内出现电瓶支架损坏的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,如果经营者提供的商品不符合质量要求,您可以依据国家规定或者双方约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有相关国家规定和双方约定,您有权在收到商品之日起七日内退货。如果超过七日,且符合法定解除合同的条件,您仍有权退货;如果不符合,您可要求经营者履行更换、修理等义务。同时,如果需要进行退货、更换、修理,根据法律规定,经营者应当承担运输等必要费用。
如果您已向经营者提出修理请求,但遭到拒绝,且对方只同意退还1000元,这显然不符合您的权益。在这种情况下,您完全有权向当地市场监督管理部门举报此事,并寻求消费者协会的帮助,以维护您的合法权益。在举报时,请准备好购买电动车的相关凭证、与经营者沟通的证据以及电瓶支架损坏的情况证明,这些都将有助于支持您的诉求。
如果经营者的行为违反了消费者权益保护法的规定,市场监督管理部门将对其进行调查,并可能对经营者采取相应的行政处罚措施。同时,您也可以通过法律途径要求经营者赔偿因商品质量问题造成的损失。
2024-04-16 10:43:03
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-15 16:41:41
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消费者可以向消费者协会投诉,也可以向当地工商行政管理局举报,让监督机关介入解决,如果遇到产品问题当然是先退回,如果卖家不承认,就举报商家。电动车售出之日起7日内,电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的,消费者可选择修理、换货或退货。
消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
消费者要求退货的,销售商应当按发票价格一次退清货款,不得收取折旧费。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
2024-04-15 16:41:23
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可以举报。具体操作:1.收集证据,包括交易记录、聊天记录等;2.向平台或消费者协会投诉,说明情况并提供证据;3.如无果,可向工商行政管理部门举报或提起诉讼。注意
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法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证
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商品售后质量不好,可以退货,商家拒绝退货的,可以向消费者保护协会投诉。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定
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你好,可以搜集相关证据,诉讼解决
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