有关于网上购物退换货问题
更新时间：2012-06-01 16:57:01人浏览
问题描述：
您好，请问一下在网上购物（京东商城）家电产品无质量问题可以换其他型号吗？本人在京东商城购买了一台传真机，收到货物安装上去。发现无切纸功能，与京东商城客服人员沟通换货，我也愿意承担运费。希望换其他型号传真机，但他于拆开包装为由。不让换货，请问这样可以吗？我想问一下根据中国消费者权益保护法，这合法吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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