商家发送的货物与实际不符合要求商家退款商家不退怎么办,买的是三块门总共价值大概3000元

更新时间:2024-04-06 07:26:01人浏览
问题描述:
商家发送的货物与实际不符合要求商家退款商家不退怎么办,买的是三块门总共价值大概3000元
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘冰冰律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-133-6673-9780
您可以考虑通过法律途径解决纠纷。可以向法院提起诉讼,要求商家退款并赔偿可能的损失。在诉讼过程中,您收集的证据将发挥关键作用
2024-04-05 15:10:22
宋小林律师 咨询我
服务地区-江西宜春·电话-138-7056-1219
协商不成可以向消费者协会投诉
2024-04-06 07:26:01
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助137753人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
2024-04-05 14:42:53
法律快车咨询顾问 咨询我
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法律分析:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以向当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。打消费者热线进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-05 14:42:45
平台特邀律师 咨询我
已帮助145316人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:
1.与经营者协商和解
2.请求消费者协会调解
3.向有关行政部门申诉
4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
2024-04-05 14:42:35
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你好,现在处理到哪一步了?具体情况下
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您好!如果与实物严重不符是可以要求对方退货退款的。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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