我在淘宝买了件商品，所以平台自动转为退款，还是收到货了，这种情况我应该怎么办？
更新时间：2024-04-07 19:34:27人浏览
问题描述：
我在淘宝买了件商品，由于他寄错了颜色，我申请了换货，但是他没在规定时间内确定换货申请，所以平台自动转为退款，但是我还是收到货了，这种情况我应该怎么办？
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-04 21:44:06
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2024-04-04 21:43:56
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2024-04-04 21:43:15
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