出昆明会被锁,最后下来手机差不多一万块,我该如何维护我的权益,还是想把手机退了

更新时间:2024-03-16 11:12:17人浏览
问题描述:
你好,就是我去分期买苹果手机15.刚开始让我签协议,说有监管锁,sm卡限制,没有说清楚合同里的同城分期是只能在昆明使用手机,出昆明会被锁,后来等他们把手机上监管锁后才清楚只能在昆明使用,但是他说他当时给我说了,我当时想不弄了,说那得赔1000块(合同上有)。后来就换了一种分期方式,但是每个月有255利息,才买苹果14pro首付2500,每个月得还755(手机卖7450.每个月利息255分10期,最后下来手机差不多一万块,)我当天回来就说我想退,但是他给我说得退违约金2250还要外加手机碎屏险1000,也就没有退,但是现在又发现手机有烧屏问题,我该如何维护我的权益,我还是想把手机退了
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您购买苹果手机遇到的一系列问题,包括合同条款不明确、高额利息以及手机质量问题,都涉及到消费者权益保护的问题。首先,关于合同中的限制性条款,如果在签订合同时卖方未能清晰告知并得到您的明确同意,您可以认为该条款可能涉及不公平合同条款,有权要求重新协商或解除合同。 针对您所提到的监管锁和只能在昆明使用手机的条款,如果这些限制在签约时没有被明确告知,且对您的正常使用造成了重大影响,这可能构成合同法中的“格式条款”或者“霸王条款”,即单方面免除或减轻卖方责任、加重买方责任或限制买方主要权利的条款。根据《民法典》第四百九十七条的规定,这类不合理的格式条款是无效的。 至于分期付款的利息问题,如果每月255元的利息显著高于市场平均水平,且总成本远超过商品的实际价值,这可能构成高利贷。在这种情况下,您可以要求调整利率至合理水平,或寻求解除合同。 关于手机屏幕烧屏的问题,这属于商品质量问题。根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,您有权要求更换或退货,并要求赔偿因此而产生的损失。 如果您想退还手机,而商家以违约金和碎屏险为由拒绝,您可以根据《消费者权益保护法》的相关规定,主张您的合法权益,要求商家承担相应的违约责任。同时,如果商家的行为涉嫌违法,比如故意隐瞒商品真实情况,您可以向工商行政管理部门投诉或向消费者协会寻求帮助。 总之,您应当收集所有交易过程中的证据,包括合同文本、沟通记录、商品问题的照片或视频等,以便在维权过程中使用。如果商家不配合,您可以寻求法律途径解决争议,包括但不限于向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等。在整个过程中,如果您感到自己的法律知识不足以应对,建议咨询专业律师以获得更专业的法律帮助。
2024-03-16 11:12:17
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