商家口头承诺我要买的东西是升级版。收到的货是普通版，商家也承诺是升级版，这种怎么维权，对方有没有犯法
更新时间：2024-02-02 22:11:15人浏览
问题描述：
商家口头承诺我要买的东西是升级版。收到的货是普通版，但付的钱是普通版的钱，我认为我付的是升级版的钱，但我一开始说明了我就要升级版，商家也承诺是升级版，这种怎么维权，对方有没有犯法
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-02-02 22:11:15
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2024-02-02 22:11:13
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2024-02-02 22:11:11
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